Публичный договор-оферта на заключение Договора об оказании платных услуг по аренде фотостудии
г. Екатеринбург 21.02.2024 г.
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Федюниной Александры Андреевны (ИНН 667906354870, ОГРНИП 323665800192844), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора об оказании платных услуг по аренде фотостудии (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте https://svetsvet.com/ и его поддоменах по оказанию платных услуг по аренде фотостудии посредством предоставления помещения для проведения фото и видеосъемок (далее – Студия) юридическим и/или физическим лицам (далее по тексту - Заказчик).
1.3. Физическое и/или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты платных услуг по аренде фотостудии в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования Студии, имеющимся оборудованием и основными характеристиками Студии, а также с порядком оказания любой приобретаемой Услуги Исполнителя, размещенной на сайте: https://svetsvet.com/ и его поддоменах.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору осуществляется по месту нахождения Студии и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в возможности прибыть в место предоставления услуги в согласованные Сторонами дату и время, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу Студии в аренду без задержек, и иных изменений, касающихся основных параметров Студии, и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.
1.7. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.8. Актуальный договор-оферта всегда находится на Сайте Исполнителя: https://svetsvet.com/.
2. Термины и определения
2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта/Договор – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом правовых отношений двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованный Договор Оферты в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами, предусмотренными Договором Оферты.
2.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также с программой курса/индивидуальной встречи Исполнителя. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.1.3. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору. Лицо, имеющее своей целью с помощью оказываемых Исполнителем Услуг осуществить фото и/или видеосъемку в арендуемом помещении с использованием предоставляемого Исполнителем оборудования.
2.1.4. Услуга – действия Исполнителя, направленные на предоставление доступа к фотостудии для осуществления фото и/или видеосъемки с имеющимся в Студии оборудованием в соответствии с условиями Оферты и выбранными Заказчиком датой и времени, а также указанным Заказчиком количеством часов.
Перечень оказываемых Услуг, форма их оказания и необходимость предоставления сопутствующих услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте.
2.1.5. Бронирование — резервирование выбранной даты аренды Студии "SVET" для Заказчика за плату на определенный период.
Минимальное время использования любого Студии составляет 55 (Пятьдесят пять) минут. Минимальное время для фотопроектов составляет 30 (Тридцать) минут, при этом учитывается количество человек в час, включая фотографа
2.1.6. Фотостудия/Студия «SVET» – нежилое помещение, специально оформленное для фото- и видеосъемок, состоящее из одного зала, находящееся по адресу: г. Екатеринбург, ул. Мамина Сибиряка 85 (главный вход), 3 этаж, офис 313/7.
2.1.7. Оборудование — фотографическое, осветительное, воспроизводящее, и любое иное оборудование и передаваемое Исполнителем Заказчику во временное пользование, находящееся в Студии.
2.1.8. Гримерное место – отведенное место в Студии, предназначенное для подготовки к проведению фото- и видеосъемки, включая нанесение макияжа, создание укладок и иные мероприятия, предназначенные для этой цели. Гримерное место предназначено для 1 (Одного) человека и визажиста.
2.1.9. Администратор — лицо, привлеченное Исполнителем, в качестве своего представителя на территории Фотостудии "SVET".
2.1.10. Сайт – принадлежащая Исполнителю и содержащая коммерческое предложение Исполнителя совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу: https://svetsvet.com/, а также иным адресам, принадлежащим ИП Федюниной Александре Андреевне.
2.1.11. Продолжительность оказания услуг – промежуток времени, в течение которого Исполнителем предоставляется доступ к фотостудии для проведения фото- и видеосъемок, а также оборудования, находящегося в Студии.
2.1.12. Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика в соответствии с условиями Оферты.
2.1.13. Стоимость Услуг – это стоимость совокупности часов, выбранных для аренды Студии и оборудования Исполнителя.
Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации.
3. Предмет договора-оферты
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику платных услуг по аренде фотостудии и оборудования, находящегося в ней, или других платных услуг, размещенных на сайте: https://svetsvet.com/ и поддоменах указанного сайта.
3.1.1. Для использования Студии для проведения фото- и видеосъемок Исполнитель обязуется предоставить Заказчику во временное владение и пользования доступ к Студии и оборудованию, находящемуся в ней, по месту нахождения Студии на выбранное Заказчиком количество часов и в указанную Заказчиком дату (далее по тексту – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в соответствии со стоимостью арендуемых Заказчиком часов, размещенным на Сайте.
3.1.2. В рамках оказания Услуги по предоставлению Студии во временное владение и пользование Исполнитель обязуется передать указанное помещение в виде, пригодном для проведения фото- и видеосъемки в согласованные Сторонами дату и время.
3.1.3. В рамках оказания Услуг по предоставлению оборудования Студии Исполнитель обязуется предоставить указанное на Сайте оборудование в пригодном для использования состоянии в согласованные Сторонами дату и время.
3.2. Договор действует в отношении любой Услуги:
3.2.1. Размещены на сайте Исполнителя https://svetsvet.com/, за исключением раздела «Фотошкола».
3.2.2. Выбраны Заказчиком путем осуществления онлайн бронирования на Сайте или через мессенджер WhatsApp и оплате стоимости Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком количеством часов.
3.3. Исполнитель размещает перечень Услуг, доступных для приобретения на Сайте. Информация о стоимости, содержании, особенностях оказания Услуг доступна Заказчику на странице выбранной Услуги на Сайте Исполнителя. При необходимости, по письменному запросу Заказчика, направленному в виде сообщений в мессенджере WhatsApp по номеру телефона +7 906 800 68 89 или на электронную почту Исполнителя sashafdns@yandex.ru, Исполнитель направляет Заказчику подробную информацию о выбранной Услуге в мессенджере WhatsApp, в социальной сети ВКонтакте или Instagram, в зависимости от указанной ссылки при осуществлении онлайн бронирования, или на электронную почту Заказчика, указанную им при совершении онлайн бронирования на Сайте Исполнителя.
3.4. Оказание Услуг в рамках предоставления в аренду Студии осуществляется по адресу нахождения Студии: г. Екатеринбург, ул. Мамина Сибиряка 85 (главный вход), 3 этаж, офис 313/7
3.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику Студии, а также оборудования, находящегося в ней.
3.6. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем лично или с привлечением Администратора Студии.
4. Условия, порядок заключения договора
4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик несет материальную ответственность за испорченный реквизит, мебель и оборудование. Передвижение любой крупной мебели производится по согласованию с администратором.
4.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться согласование условий оказания услуг.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказчик на Сайте выбирает дату и время бронирования Студии после чего Заказчик автоматически переводится на страницу платежной системы для совершения оплаты на Сайте Исполнителя. Оплата производится в течение 1 (Одного) часа после бронирования даты и времени, иначе бронирование будет отменено.
4.2.2. Заказчик может связаться с Исполнителем в мессенджере WhatsApp для получения ответа на имеющиеся у Заказчика вопросы, осуществления записи и оплаты.
4.2.3. Для совершения онлайн бронирования Студии Заказчик предоставляет необходимые для оказания Услуг данные, в том числе: ФИО, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, аккаунт в социальной сети, после чего Заказчик переводится на страницу оплаты услуги, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им услуги.
4.2.4. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, направив сообщение в мессенджере WhatsApp по номеру телефона Исполнителя 8 (906) 800-68-89 или по электронной почте на адрес: sashafdns@yandex.ru.
5. Сроки оказания услуг и порядок их переноса
5.1. Срок оказания Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя. Длительность услуги зависит от выбранного Заказчиком времени аренды Студии.
5.1.1. Началом осуществления Услуг является наступление даты и времени бронирования Студии. В указанный срок не включено время прибытия Заказчика в Студию.
5.1.2. Моментом окончания оказания Услуг является наступление времени окончания бронирования Студии. После завершения оказания Услуг Заказчик должен покинуть Студию, оставив ее в том виде, в котором она была предоставлена Исполнителем.
5.2. Перечень имеющегося в Студии оборудования, реквизита, мебели и других вещей размещается на Сайте Исполнителя.
5.3. По решению Исполнителя и по письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя sashafdns@yandex.ru или в мессенджере WhatsApp по номеру телефона Исполнителя 8 (906) 800-68-89, срок предоставления Студии во временное владение и пользования может быть увеличен в случае наличия свободного от бронирования времени. Увеличение срока предоставления Студии осуществляется за дополнительную плату.
В случае необходимости увеличить время аренды Студии, которая появилась во время оказания Услуг, Заказчик вправе обратиться к Администратору с указанным запросом. При наличии свободного от бронирования времени Администратор вправе удовлетворить просьбу Заказчика и увеличить срок предоставления Студии за дополнительную плату.
5.4. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту или в мессенджер WhatsApp о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему договору.
5.5. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное в п. 5.4 Договора обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем за 3 (Три) календарных дня до даты начала оказания Услуг;
- имеется реальная возможность перенести начало оказания Услуг на запрашиваемые Заказчиком дату и время.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением в срок от 3 (Трех) до 1 (Одного) дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель вправе взыскать неустойку в размере 50% от стоимости Услуг.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением в срок менее 1 (Одного) дня, Исполнитель вправе взыскать неустойку в размере 100% от стоимости Услуг.
5.6. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, в соответствии с п. 6.5 настоящего Договора, если в течение 3 (трех) календарных дней после окончания оказания Услуг, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу sashafdns@yandex.ru.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ в Студию со всем находящимся в ней оборудованием, реквизитом, мебелью и иными вещами при условии предварительного бронирования Студии согласно графику работы Студии, если иное не указано на Сайте.
6.2. Доступ к Студии предоставляется при условии 100% предоплаты Заказчика, осуществляемой через Сайт или через мессенджер WhatsApp. После оплаты выбранных Исполнителем даты и времени бронирования Студии на адрес электронной почты Заказчика, указанной при онлайн бронировании Студии, поступит подтверждение о прохождении платежа (чек), а также основные условия бронирования.
6.3 Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранными Заказчиком датой и временем.
6.4. На Сайте содержится вся информация по стоимости Услуг, перечне оказываемых Услуг, а также иные дополнительные сведения необходимые для выбора Услуги.
6.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Студии, а также оборудованию, находящемуся в ней.
В случае бронирования Гримерного места, Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к такому месту.
6.6. Срок (продолжительность) предоставления доступа к Студии и оборудованию зависит от выбранного Заказчиком количества часов.
6.7. Срок предоставления Услуг может изменяться по предварительному согласованию таких изменений Сторонами.
6.8. Доступ к Студии предоставляется исключительно Заказчику, совершившему акцепт настоящей Оферты, а также тому количеству третьих лиц, которое было указано при онлайн бронировании Студии или при согласовании основных условий в мессенджере WhatsApp.
В случае необходимости предоставления доступа к Студии более чем 8 (Восьми) людям, Заказчик вносит дополнительную плату за каждого человека.
6.9. Исполнитель вправе прекратить предоставление доступа к Студии Заказчику в одностороннем порядке в соответствии с п. 7.2.4 Договора и/или в связи с нарушением Заказчиком п. 7.3.1 – 7.3.8 Договора.
6.10. В случае необходимости и по запросу Заказчика срок предоставления доступа к Студии может быть увеличен за дополнительностью плату, которая указана на Сайте Исполнителя.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
7.1.2. Предоставить Заказчику доступ в соответствии с п. 6.1 настоящего Договора.
7.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании платных образовательных услуг по настоящему договору.
7.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к сотрудникам Студии и к Исполнителю лично, бережного отношения к находящемуся в Студии оборудованию, реквизиту, мебели и иных предметов.
7.2.2 Требовать расторжения настоящего Договора, в том числе при существенном нарушении условий договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение правил пользования Студией, в том числе: отсутствие чистой сменной обуви, наличие животных, использование бенгальских огней и иных предметов, способных нанести ущерб имуществу Исполнителя.
7.2.3. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора. При этом Исполнитель прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика от противоправных действий привлеченных третьих лиц.
7.2.4. Расторгнуть Договор в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 1 час после онлайн бронирования Студии;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения правил поведения, установленных в настоящем договоре;
В указанных случаях Исполнитель вправе прекратить предоставление Студии без компенсации понесенных убытков Заказчика.
7.2.5. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы об оказанных Услугах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет», в том числе на Сайте Исполнителя и в личных социальных сетях последнего, с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.2.6. При расторжении или прекращении срока действия Договора оферты, или срока оказания Услуг прекратить предоставление доступа к Студии.
7.2.6. Взыскать неустойку в размере 50% от стоимости Услуг при изменении даты и времени начала оказания Услуг или при отмене бронирования Студии Исполнителем в срок от 3 (трех) до 1 (Одного) дня до даты начала оказания Услуг.
7.2.7. Взыскать неустойку в размере 100% от стоимости Услуг при изменении даты и времени начала оказания Услуг или при отмене бронирования Студии Исполнителем в срок менее 1 (Одного) дня до даты начала оказания Услуг.
7.2.8. Хранить имущество Исполнителя, оставленное на территории Студии в течение 7 (Семи) дней. В случае, если Исполнитель по истечении указанного срока не забрал принадлежащее ему имущество, Исполнитель вправе его утилизировать.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме платных услуг по предоставлению Студии для проведения фото- и видеосъемки прибыть в место оказания Услуг в указанные дату и время, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему договору.
7.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунт в социальной сети.
7.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе получения Услуг и проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам, привлеченным Исполнителем для оказания Услуг.
7.3.4. Привести Студию в первоначальное состояние, которое существовало на момент начала оказания Услуг.
7.3.5. Бережно относится к имеющемуся в Студии оборудованию, реквизиту, мебели и иным предметам.
В случае порчи имущества Исполнителя возместить его стоимость в полном объеме.
7.3.6. Осуществлять передвижение крупной мебели, находящейся в Студии, по согласованию с Администратором.
7.3.7. Использовать конфетти, хлопушки, свечи и иные предметы, которые могут нанести вред имуществу Исполнителя по предварительному согласованию с Администратором.
7.3.8. При нахождении в Студии надевать чистую сменную обувь. В случае загрязнения Студии, Заказчик обязан произвести уборку помещения самостоятельно.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. Получить все оплаченные Услуги, в соответствии с настоящим Договором;
7.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о продлении доступа к Студии. Заявление о продлении доступа направляется в мессенджере WhatsApp или на электронный адрес: sashafdns@yandex.ru. В случае, если необходимость в продлении доступа к Студии возникла в процессе оказания Услуг, Заказчик вправе обратиться к Администратору с устным заявлением о продлении.
Решение о продлении доступа принимается Исполнителем в течение 3 (Трех) рабочих дней, начиная с даты получения заявления о Заказчика. Решение о продлении доступа к Студии принимается Администраторов в момент устного обращения Заказчика.
Исполнитель или Администратор имеют право отказать в удовлетворении заявления в случае, если указанное время забронировано другим Заказчиком.
7.4.3. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств, в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется в мессенджере WhatsApp или на электронный адрес: sashafdns@yandex.ru.
7.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 5.4 настоящего Договора.
8. Стоимость услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость платных услуг по аренде фотостудии по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя https://svetsvet.com/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
8.2. Оплата стоимости Услуг на выбранные Заказчиком дату и время осуществляется на условиях 100% оплаты до начала оказания Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 14 настоящего Договора, без предварительного выставления счета на оплату.
8.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.4. При оплате Услуг на Сайте Исполнителя, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
8.5. Фискальные документы отправляются в электронном виде на электронную почту Заказчика, указанную при совершении бронирования на Сайте или в мессенджере WhatsApp в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.6. Исполнитель не может отвечать по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе оказания Услуг.
8.7. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в момент предоставления Заказчику доступа к Студии.
8.7. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика после получения доступа к Студии, а также менее чем за сутки до начала оказания Услуг, стоимость оказываемых Услуг по Договору не подлежит возврату в полном объеме.
8.8. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика в срок от 3 (Трех) до 1 (Одного) дня, стоимость оказываемых Услуг по Договору подлежит возврату в размере 50% от стоимости Услуг с учетом взысканной Исполнителем неустойки в размере 50% от стоимости Услуг.
9. Условия и порядок возврата денежных средств
9.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: sashafdns@yandex.ru в соответствии с п. 9.4. Заявление рассматривается в течение 10 (Десяти) календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет, который был указан ранее Заказчиком в заявлении.
9.2. В случае отказа от использования Студии Заказчиком после предоставления к ней доступа – оплаченные Заказчиком денежные средства не возвращаются, так как Заказчик уже получил доступ Студии, а значит Услуги оказаны в полном объеме.
9.3. В случае если после полной оплаты Заказчик изъявит намерение расторгнуть договор в срок от 3 (Трех) до 1 (Одного) дня до начала оказания Услуг, то денежные средства возвращаются с удержанием неустойки в размере 50% от стоимости, а в случае намерения расторгнуть договор менее чем за сутки, денежные средства возвращаются с удержанием неустойки в размере 100% от стоимости Услуг, так как Исполнитель несет фактические расходы, которые Заказчик обязан возместить в случае одностороннего отказа, а также к таким расходам относятся:
- оплата услуг третьих лиц в целях обеспечения работоспособности оборудования;
- оплата услуг третьих лиц в целях подготовки Студии к оказанию Услуг;
- убытки в связи с невозможностью предоставить Студию иным Заказчикам;
- иные расходы, фактически понесенные Исполнителем при оказании услуги Заказчику.
9.4. Заявление об отказе от услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано: Фамилия, имя, отчество Заказчика; паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты; адрес места жительства или места регистрации, причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть собственноручно с расшифровкой подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: sashafdns@yandex.ru.
Возврат денежных средств производится в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
9.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является в согласованную Сторонами дату и время для получения Услуги или каким-либо иным способом уклоняется от получения услуги, услуга считается оказанной в полном объеме, надлежащим образом и принятой Заказчиком.
9.6. Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от Договора) возможен до исполнения Сторонами обязательств по Договору, т.е. до момента предоставления доступа Студии.
10. Ответственность сторон
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: неявка Исполнителя в согласованную Сторонами дату и время для получения Услуги. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался не полностью) предоставленным ему доступом к Услугам. В указанном случае услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.
10.3. Услуга считается оказанной полностью надлежащего качества, если от Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания Услуг в соответствии с п. 6.7 настоящего Договора Исполнителю на адрес электронной почты: sashafdns@yandex.ru не поступила мотивированная претензия, содержащая подробные объективные причины, по которым Заказчик полагает услугу оказанной ненадлежащим образом. Указанная претензия должна быть выполнена в виде скан копии подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком документа, и направлена с электронной почты, указанной им при оплате. Объективными причинами считается несоответствие услуги указанной о ней информации на сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания и т.д.).
В случае поступления претензии в установленном настоящим пунктом порядке, соответствующей всем требованиям оферты, она рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством о защите прав потребителей.
10.4. Никакая информация и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту sashafdns@yandex.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата работы третьих лиц, поломка средства передвижения не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) руб. за каждый установленный случай.
10.7. Исполнитель не может нести ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Заказчика состоянию Студии и результатам оказания услуг.
10.10. Заказчик несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Заказчик соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании Услуг даже при условии оплаты Заказчиком стоимости таких Услуг по выбранному Тарифу.
10.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
11. Разрешение споров по договору
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.
11.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя почтовый адрес sashafdns@yandex.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты.
11.5. Стороны признают электронные копии документов, скан версии документов (договоры, дополнительные соглашения, и все иные приложения), электронная переписка, в том числе в социальных сетях и мессенджерах WhatsApp, ВКонтакте, Instagram имеют юридическую силу и могут являться доказательствами в суде.
12. Персональные данные и их использование
12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на программу, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес, сведения и документы, направляемые Исполнителю исключительно для оказания Услуг по настоящему Договору.
12.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: foxdetoxx@gmail.com. При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации, касающейся участия в Заказчика в программе.
12.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
12.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.9. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: sashafdns@yandex.ru.
12.10. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Исполнителя и корректного функционирования Платформы, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Платформе.
12.11. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, оставленных Заказчиком в официальных группах, социальных сетях Исполнителя, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
12.12. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период доступа к Платформе Заказчиком, а также полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления на адрес: sashafdns@yandex.ru.
13. Заключительные положения.
13.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон или размещены на Сайте Исполнителя для ознакомления, в этом случае письменная форма не является обязательной.
13.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу sashafdns@yandex.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13.4. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Платформе, Сайту, сервису «Google Meet» и/или чатам в мессенджере Telegram.
13.5. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты, номеров телефонов и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
13.6. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
13.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4 и действует до полного исполнения обязательств сторонами, включая, но не ограничиваясь: окончания оказания Услуг, сохранение текстовых файлов на свое устройство для личного использование и иные.
13.8. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.
13.9. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 Гражданского кодекса Российской Федерации.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Федюнина Александра Андреевна
ИНН: 667906354870
ОГРНИП: 323665800192844
Расчетный счет: 40802810300005237021
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
Тел.: 8 (906) 800-68-89
E-mail: sashafdns@yandex.ru